🚚 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27/11/2025

Merci de faire confiance à Nomade™ pour vos achats.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée et livrée le plus rapidement possible.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Ce délai comprend :

• la préparation,

• le contrôle qualité,

• et la transmission au transporteur.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe et à l’étranger selon les stocks disponibles.

Les délais moyens sont les suivants :

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier légèrement selon la destination, le transporteur ou la période de l’année (soldes, fêtes, etc.).

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Le suivi peut mettre 24 à 48h à s’activer sur le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi après 5 jours, veuillez nous contacter à :
📧 support@nomade-sport.com

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine 🇫🇷

• Belgique 🇧🇪

• Suisse 🇨🇭

• Luxembourg 🇱🇺

• et le reste de l’Union européenne 🇪🇺

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, contactez-nous avant de passer commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts sur l’ensemble de nos produits, sauf mention contraire sur la page produit.
Cela inclut le traitement, l’emballage et l’expédition.

6. Retards ou problèmes de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Des retards peuvent survenir en raison de :

• conditions météo,

• contrôle douanier,

• forte affluence (soldes, fêtes),

• ou informations d’adresse incorrectes.

En cas de retard important, de produit non reçu ou endommagé, veuillez nous contacter à :
📧 support@nomade-sport.com
Nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

7. Erreur d’adresse

Assurez-vous que l’adresse fournie lors de votre commande est correcte.
Nomade™ ne pourra être tenue responsable si la livraison échoue en raison d’une erreur d’adresse saisie par le client.

8. Colis non livrés ou perdus

Si un colis est déclaré perdu ou bloqué depuis plus de 30 jours ouvrés, nous renverrons gratuitement un nouveau produit ou effectuerons un remboursement intégral.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison, le suivi ou un problème de réception, contactez notre équipe à :
📧 service.client.entreprise@gmail.com

✨ Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat sur Nomade™ !